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A Vibrolandia compromete-se a oferecer aos seus clientes a mais vasta gama de produtos, com a melhor qualidade e ao melhor preço do mercado. Para tal, colocou à disposição dos seus clientes o programa de preço mínimo garantido. Este programa exige compromisso tanto da Vibrolandia como do cliente. A Vibrolandia assume o preço mínimo garantido, tendo por base um conjunto de condições que o cliente seguramente compreenderá e entenderá necessárias. Assim, podem ser sujeitos a um programa de preço mínimo garantido todos os produtos disponíveis em lojas Web, sempre que:
- as lojas sejam concorrentes da Vibrolandia;
- as lojas comercializem produtos com a garantia oficial do fabricante;
- o produto tenha stock físico e disponível em ambas as lojas;
- o produto não se encontre em promoção/campanha/oportunidade na outra loja;
- o produto não esteja incluído num pack promocional;
- o serviço de entrega seja equivalente ao proposto pela Vibrolandia;
- o custo total dos produtos sujeitos ao programa inclua o valor dos portes de envio; - o cliente não beneficie de um regime especial na outra loja (sócio, parceiro, etc.); - se confirme que os valores inseridos no formulário correspondem aos efetivamente praticados na outra loja.
As condições exigidas prendem-se com a necessidade de garantir que estamos a igualar preços com lojas idôneas e que operam de forma totalmente legal. Não igualaremos preços de produtos comprados em lojas com preços artificialmente mais baixos para aumentar a margem de lucro, recorrendo a esquemas de fuga ao fisco ou à aquisição de produtos de origem e autenticidade duvidosas.
A Vibrolandia rejeitará, de forma imediata, qualquer pedido de preço mínimo garantido que não cumpra as condições acima impostas.
Para submeter o seu pedido de preço mínimo, terá de preencher todos os campos do formulário associado ao programa e clicar em "Enviar".
Após a análise pela equipa responsável, o cliente será notificado via Serviço de Apoio ao Cliente da aceitação ou rejeição do pedido de preço mínimo garantido. No caso de o pedido ter sido aceite, na mensagem de confirmação será enviado um cupão (sob a forma de um código alfanumérico), que permitirá adquirir o produto pretendido ao preço acordado. Para tal, bastará adicionar o produto ao carrinho de compras e, inserir o código fornecido no campo previsto para o efeito.
Para validar a aplicação do código, bastará clicar no botão "Validar". O preço do produto sujeito ao programa será automaticamente atualizado para o preço acordado. O cupão terá uma validade de 7 dias contados a partir da data de envio do mesmo. O cupão é de utilização única e só pode ser aplicado na conta associada ao e-mail que consta do formulário de submissão do pedido de preço mínimo garantido.